近日，海騰碼頭再度榮獲廈門港口管理局頒發(fā)的“廈門港港航守信示范企業(yè)”榮譽(yù)證書，這是海騰碼頭連續(xù)七年獲此殊榮，彰顯了其在港航領(lǐng)域的不懈努力和卓越信譽(yù)。
據(jù)了解，在2024年度廈門港航企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)中，全港共有324家港航生產(chǎn)經(jīng)營單位參與評(píng)審。經(jīng)過嚴(yán)格篩選，海騰碼頭憑借其優(yōu)異表現(xiàn)，再次榮獲“AA級(jí)港航守信示范企業(yè)”稱號(hào)。
多年來，海騰碼頭積極作為，不斷積累信用財(cái)富，始終堅(jiān)持從安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、信息報(bào)送等方面提質(zhì)增效，不遺余力提升港口服務(wù)水平，助力廈門港在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理上邁入新臺(tái)階。
安全生產(chǎn)方面，海騰碼頭始終堅(jiān)守底線，嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系，不斷提升員工安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。通過定期的安全檢查與隱患排查，確保港口作業(yè)環(huán)境的安全穩(wěn)定，為貨物的順暢流通提供了堅(jiān)實(shí)保障。
經(jīng)營行為方面，海騰碼頭秉持誠信經(jīng)營的原則，嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng)，依法依規(guī)進(jìn)行船舶調(diào)度申報(bào)、港口費(fèi)用繳納、港口作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。同時(shí)，公司注重與合作伙伴的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)良好的市場秩序，贏得了廣泛的行業(yè)認(rèn)可與贊譽(yù)。
服務(wù)質(zhì)量方面，海騰碼頭建立健全投訴受理和反饋機(jī)制，通過定期組織客戶滿意度調(diào)查和客服座談會(huì)，積極聽取客戶、拖輪公司、船舶代理等相關(guān)單位的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，確保為相關(guān)方提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
信息報(bào)送方面，海騰碼頭建立了完善的信息管理制度，確保信息的準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送。公司注重與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及合作伙伴的信息共享與交流，積極參與行業(yè)活動(dòng)，為推動(dòng)廈門港航事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧與力量。
“AA級(jí)港航守信示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)的取得，是海騰碼頭全體員工不懈努力的結(jié)果，也是對(duì)公司誠信文化的肯定與弘揚(yáng)。未來，海騰碼頭將繼續(xù)嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力創(chuàng)造優(yōu)良的港口營商環(huán)境，不斷提升港口管理和服務(wù)水平，持續(xù)積累信用財(cái)富，為廈門港古雷港區(qū)的發(fā)展蓄勢賦能。
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