為進(jìn)一步完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提升碼頭服務(wù)水平，提高客戶滿意度，4月11日上午，海騰碼頭在報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)中心大樓七樓會(huì)議室組織召開(kāi)了2024年度客服座談會(huì)。福海創(chuàng)、古雷拖輪、船舶代理等相關(guān)業(yè)務(wù)單位代表，海騰碼頭總經(jīng)理陳亮及操作部、客服部相關(guān)負(fù)責(zé)人員出席了會(huì)議。
會(huì)議介紹了2023年度碼頭運(yùn)營(yíng)情況、船舶扣分情況及靠離泊安全提升計(jì)劃，宣貫了新修訂的《船用物資岸上和海上補(bǔ)給安全管理規(guī)定》并征詢各單位意見(jiàn)，最后對(duì)各單位日常工作中遇到的問(wèn)題及需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)進(jìn)行了交流探討。
總經(jīng)理陳亮感謝大家出席，并就下一步保障安全生產(chǎn)、提升服務(wù)水平、提增經(jīng)濟(jì)效益提出三點(diǎn)要求。一要牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)，精準(zhǔn)研判安全風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)落細(xì)防范措施，確保各項(xiàng)作業(yè)安全。二要加強(qiáng)對(duì)碼頭泊位設(shè)施設(shè)備的升級(jí)改造，提高運(yùn)營(yíng)效率和安全性，更好地滿足客戶需求。三要建立健全長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化信息互通共享，共同創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越。
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